Envíos y devoluciones

Plazos de entrega

Salvo error de inventario, todos los artículos ofrecidos en elOutletdelHogar.com están en stock y listos para su envío . Desde el momento de hacer efectivo el pago de la compra, elOutletdelHogar.com se compromete a hacerle llegar su pedido en un periodo de 3 a 6 días laborables. Le informaremos del momento en que la empresa de paquetería (Correos) recepcione su paquete y pondremos a su disposición un enlace para que el vd. pueda consultar el estado del envío de sus artículos en todo momento. Es aconsejable que introduzca en el campo “OBSERVACIONES” que aparecerá en su carrito de la compra el mejor horario para poder realizar la entrega de la mercancía, así como cualquier otra circunstancia que crea conveniente para facilitar este proceso.

Desestimiento

El comprador tendrá un plazo de desestimiento de 14 días naturales desde la recepción de su pedido.Podrá devolverlo sin tener que justificar la causa, simplemente comunicándolo por correo electrónico a info@eloutletdelhogar.com dónde le indicaremos como proceder.

Para realizar su devolución, el producto deberá estar en perfecto estado y en su embalaje original, sin uso alguno. elOutletdelHogar.com procederá a abonar el importe total satisfecho por el usuario, incluyendo los gastos de envío que hubiera abonado. En caso de que el producto haya sido manipulado o no sea apto para poder poner a la venta inmediatamente, elOutletdelHogar.com se reserva el derecho de minorar el valor que estime en la depreciación del producto del importe de la devolución, que será comunicado previamente al usuario.

Cambios y devoluciones

ElOutletdelHogar.com admite cambios o devoluciones del producto en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de los mismos por el usuario. En caso de producto defectuoso, ElOutletdelHogar.com, procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
Para realizar la devolución deberá escribirnos un email a info@eloutletdelhogar.com explicando el motivo de devolución y le indicaremos el procedimiento a seguir para hacerla efectiva.

Una vez recibidos los paquetes y realizadas las comprobaciones, ElOutletdelHogar.com procederá al reembolso total o parcial (de acuerdo a las condiciones descritas anteriormente) y se comunicará por email al comprador.

El usuario deberá responsabilizarse de la calidad de envío y embalaje, por lo que ElOutletdelHogar.com podrá rechazar una devolución si el producto llegara deteriorado a sus dependencias.   ElOutletdelHogar.com , reintegrará el importe del producto una vez recepcionado e inspeccionado el mismo por personas de su organización.   En cuanto a los gastos de envío y devolución, serán también abonados por ElOutletdelHogar.com, siempre y cuando el motivo de la devolución sea por causas imputables a ElOutletdelHogar.com:

  • Que las referencias enviadas no se correspondan con las pedidas.

  • Que sus características no se correspondan con las indicadas en el sitio web.

  • Problemas de calidad en el producto (una vez comprobados por el personal técnico de ElOutletdelHogar.com).

En caso de una devolución por causas no imputables a errores en los productos recibidos o a la calidad del producto, el comprador deberá hacerse cargo de los costes de recogida, que podrán ser deducidos del importe del producto devuelto. Estos ascenderán a 5,90€ IVA incluido para envíos peninsulares y a 7,90€ para Baleares.